Angstaanjagende gezondheidswaarschuwingen kunnen verkoop doen toenemen

Highlighting the risks of a behavior—smoking or taking a medication, say—ought to make people think twice about using a product. But a series of experiments conducted by researchers at Harvard Business School, USA reveals that sometimes just the opposite is true. A warning label can increase a product’s appeal. This happens when there’s a lag between delivery of the message and a decision about buying, consuming, or assessing the product. Why? The mere inclusion of a warning builds trust, because consumers feel that the seller is being honest—and over time that trust becomes more prominent, while the substance of the warning fades (Nieuwsbericht Harvard Business School, oktober 2013).
Klik hier voor het nieuwsbericht.
Klik hier voor een paper over het onderzoek (467 kB).

Dit bericht is ook opgenomen in ons maandelijkse nieuwsoverzicht, de NVC Members-only Update. Heeft u vragen, neem dan contact met ons op via e-mail of bel: +31-(0)182-512411.