Onderzoek: Zijn bonusverpakkingen misleidend?

‘Nu met 10% extra!’ Zijn bonusverpakking misleidend? Volgens de wet niet, volgens onderzoekers wel. Deelnemers kregen verschillende koffiepakken te zien met variaties in de grootte van het gekleurd vlak en het percentage. Uit hun onderzoek blijkt dat mensen denken dat er meer in zit als het gekleurde oppervlak groter is ondanks dat op beide verpakkingen staat dat het om 10% extra gaat. Dit heeft te maken met een psychologisch effect dat ‘verankering’ heet. Mensen hebben de neiging om een oorspronkelijke waarde (het anker), te gebruiken om een inschatting te maken. Een artikel over het onderzoek is gepubliceerd in de Journal of Consumer Policy (Nieuwsbericht WUR, 16 mei 2017).
Klik hier voor het nieuwsbericht.
Klik hier voor het gepubliceerde artikel.

Dit bericht is ook opgenomen in ons maandelijkse nieuwsoverzicht, de NVC Members-only Update. Heeft u vragen, neem dan contact met ons op via e-mail of bel: +31-(0)182-512411.