Panteia: Fulfilment van online verkoop It takes two to tango – gratis rapport

De online verkoop stijgt nog sterk, de omzet van e-commerce steeg in 2012 met 9% naar €9,8 miljard. Het aantal startende webshops stijgt nog steeds. Ondanks het ogenschijnlijke gemak waarmee deze markt groeit, is er op het gebied van e-fulfilment, de logistieke afhandeling van e-commerce bestellingen, ruimte voor verbetering.
Het succes van webwinkels is afhankelijk van goede service en logistiek. Tegelijk blijkt het voor logistiek dienstverleners lastig om in te spelen op de wensen van webshops. Het komt voor dat webshops failliet gaan, omdat ze de grip op het logistieke proces zijn kwijtgeraakt of omdat het business concept onvoldoende aansluit bij de logistieke mogelijkheden.
Het rapport is gratis te downloaden (784 kB).

Dit bericht is ook opgenomen in ons maandelijkse nieuwsoverzicht, de NVC Members-only Update. Heeft u vragen, neem dan contact met ons op via e-mail of bel: +31-(0)182-512411.