Pillen lonken in het winkelschap
Farmaceutische fabrikanten verkopen steeds vaker producten via de drogist, het pompstation of de supermarkt. Op die manier proberen ze hun inkomstenstroom te beschermen nu veel van hun bestverkopende medicijnen hun patenten of vergoeding kwijtraken en concurrentie krijgen van andere merken en huismerken.Wanneer er geen dokter of apotheker meer tussen zit, moet de klant zelf een keuze maken. Daarom kloppen medicijnenfabrikanten aan bij bureaus die ervaring hebben met consumentenmarketing. Frank Nas, directeur van het ontwerpbureau Design Bridge (NVC-lid) in Amsterdam, merkt dat duidelijk. ‘We komen gemakkelijker binnen bij farmaceutische bedrijven. Dit soort opdrachten is de laatste twee of drie jaar zeker verdubbeld.’Wie voor het medicijnenschap staat, ziet dat de meeste verpakkingen rechtstreeks uit de wereld van de apotheek of drogist komen, zegt Nas. Ze staan bol van informatie over werkzame moleculen en medisch jargon. Niet geschikt voor de gehaaste supermarktklant die op zaterdagochtend snel wil weten of Pelargonium sidoides-druppels van Kaloba hem van zijn verkoudheid afhelpen. Nog beter is het, meent Nas, om niet het probleem maar de oplossing te etaleren. Het slaapmiddel Sominex van de Britse fabrikant Actavis springt uit het schap door het opvallende design, maar het voegt een positieve emotie toe: ‘ik wil een goede nachtrust’ in plaats van ‘ik kan niet slapen’.Uit eigen keuken noemt hij i-Flex van DSM, een rozenbottelsupplement dat de gewrichtensoepel houdt. Die naam in combinatie met de illustratie van een springveer op de verpakking benadrukt het resultaat: meer bewegingsvrijheid. Dit, in plaats van de gebruikelijke pijnlijke gewrichten op de verpakking, hielp dit middel in het eerste jaar na de introductie het bestverkochte merk in zijn segment te worden (fd.nl 7 maart 2012)