Studie toont belang van merkconsistentie in F&B e-commerce

Een studie van Esko ("Packaging and the Digital Shopper: Meeting Expectations in Food & Beverage") belicht wat de consument verwacht van voedsel- en drankverpakkingen vanuit een e-commerce perspectief. Online en offline ervaringen moeten naadloos op elkaar aansluiten voor een goede merkbeleving.
Of een product nu online wordt besteld of uit het winkelschap wordt gepakt, de verpakking en beleving moeten hetzelfde zijn. Bijna de helft (47%) van de klanten verwacht dat het productimago overeenkomt met de productverpakking die aan huis wordt geleverd. Slechts 9% van de respondenten is tevreden met aan huis afgeleverde verpakkingen met een afwijkende kleur (Persbericht Esko, 6 juli 2018).
Klik hier voor het persbericht.
Klik hier om het rapport te downloaden na het achterlaten van uw gegevens.

Dit bericht is ook opgenomen in ons maandelijkse nieuwsoverzicht, de NVC Members-only Update. Heeft u vragen, neem dan contact met ons op via e-mail of bel: +31-(0)182-512411.