UPS onderzoek: online shoppers willen meer flexibiliteit

16 maart 2015

Online shoppers around the world want the ability to search and shop on multiple channels and devices, expect to see alternate delivery and payment options, and when it comes to shipping and returns, "free" is a driving factor to complete the sale. UPS has released the second UPS Pulse of the Online Shopper Global Study revealing emerging trends from the leading e-commerce markets in Asia, Brazil, Europe, Mexico and the U.S.
According to the study online shoppers are looking for alternate delivery options. European online shoppers are gradually embracing emerging technologies. They make the fewest purchases on a smartphone compared to the other markets (Persbericht UPS, 3 maart 2015).
Klik hier voor het persbericht.
Klik hier voor de UPS Pulse of the Online Shopper Global Study (6,79 MB).
Voor elk van de vijf markten is een apart rapport gepubliceerd. Klik hier voor het rapport over Europa (5,79 MB).
Klik hier voor meer informatie over het NVC innovatieproject Web Retail Packaging.

Heeft u vragen over dit onderwerp, neem dan contact met ons op via e-mail of bel: +31-(0)182-512411. Dit bericht is ook opgenomen in ons maandelijkse overzicht, de NVC Members-only Update.